[필리핀 대중교통] 택시 승차거부 시 LTFRB 교통불편신고센터로 신고하세요!

마닐라공항의 노란색 공항택시

크리스마스 및 연말을 맞이하여 택시의 승차 거부나 바가지요금 부과 등 택시 관련 민원이 증가한 가운데 필리핀 LTFRB에서 대중교통 불편신고 운영을 강화하고 나섰다. LTFRB에서 제시한 QR 코드를 스캔하면 <Oplan Isnabero Complaint Form>이라는 제목의 구글 폼을 볼 수 있으며, 신고자의 이름과 사건 관련 세부 내용을 입력할 수 있다. 

LTFRB에서는 승객의 신고를 받은 택시 운전기사에 대해 잘못이 확인되면 아래와 같은 벌금을 부과하는 한편 CPC를 취소할 예정이다. CPC(Certificate of Public Convenience)는 택시가 합법적으로 운영되기 위한 주요 요건 중 하나이다. 

- 1차 위반 시 : 5,000페소 벌금
- 2차 위반 시 : 10,000페소 벌금
- 3차 위반 시 : 15,000페소 벌금 및 면허취소 

한편, LTFRB에서는 더 나은 대중교통 서비스 제공을 위해 공항 및 쇼핑몰, 버스정류장 주변에 직원을 배치하고 관련 단속에 나설 예정이다. 

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필리핀 마닐라 EDSA

LTFRB의 교통불편신고센터 이용 방법

① 핫라인 전화번호 : 1341
② 페이스북 메시지 : https://www.facebook.com/ltfrb.central.office
③ LTFRB PACD(Public Assistance and Complaint's Desk)
불만접수양식(LTFRB Complaint Form)을 작성하여 LTFRB PACD에 제출
- 바로 가기 : https://ltfrb.gov.ph/?page_id=16

LTFRB-COMPLAINT-FORM1.docx

0.04MB

④ 구글 폼 이용 

- Public Utility Vehicle Complaint Form : OPLAN ISNABERO Complaint Form
- EDSA Busway Complaint Form

 

* PUV(public utility vehicle) : 대중교통차량 
* LTFRB(Land Transportation Franchising and Regulatory Board) : 필리핀 육상 운송 프랜차이즈 및 규제위원회

Public Utility Vehicle Complaint Form

EDSA Busway Complaint Form

필리핀 마닐라 퀘존시티

※ 위의 내용은 아래 자료를 참고로 작성되었습니다.
· LTFRB : Magsumbong Sa LTFRB!
· LTFRB : https://www.facebook.com/ltfrb.central.office
· GMA Network : 'Oplan Isnabero’ vs abusive cab drivers revived
· Manila Bulletin : LTFRB uses QR code to receive complaints, act vs choosy, errant PUV drivers

[필리핀 대중교통] 택시 승차거부 시 LTFRB 교통불편신고센터로 신고하세요! 
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