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[필리핀 생활] 필리핀 스타벅스, 멤버십 카드 별 포인트 7월 15일까지만 사용 가능

by 필인러브 2020. 6. 16.
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지난달, 필리핀 스타벅스(Starbucks Philippines)에서는 7월부터 새로운 리워드 카드(Starbucks Rewards Card) 프로그램이 나올 것이라고 예고했다. 스타벅스에서 새로운 리워드 프로그램을 만드는 것이 큰 화제가 된 것은 이 발표가 코로나19로 인한 격리조치로 인해 스타벅스 매장 상당수가 문을 닫은 상태에서 이루어진 발표였기 때문이다. 외출 자체가 어려운 상황에서 현재 사용 중인 카드가 6월 30일까지만 사용되고 7월부터 그동안 모아두었던 구매 적립 포인트 '스타(별)'가 사라진다는 이야기를 들었으니, 고객들은 스타벅스 측에 불만을 토로할 수밖에 없었다.  

고객들의 불만을 고려한 것인지 필리핀 스타벅스에서 스타벅스 리워드 프로그램의 신규 런칭 날짜를 7월 16일로 미루었다고 한다. 새로운 리워드 프로그램이 시작되면 기존에 쓰던 카드는 사용이 중지된다. 카드에 남아 있는 잔액에 대해서는 환불 또는 새로운 카드로 이전 처리 받을 수 있지만 적립했던 별(스타) 포인트는 소멸된다. 이에 대한 고객들의 불만을 고려한 듯, 필리핀 스타벅스에서는 6월 16일부터 7월 15일까지 스타(별) 8개로 그란데 사이즈 음료(any Grande beverage) 교환이 가능하도록 처리했다. 2월 1일 이후에 발생했던 생일 혜택(Birthday Treat)이나 카드 등록 혜택(Registration Benefit)도 유효기간이 7월 17일까지 늘어났다. 





필리핀 스타벅스, 리워드 프로그램 변경 전 기존 멤버십카드 처리 안내 요약

 

① 기존 카드는 2020년 7월 15일까지만 사용 가능 

② 7월 15일까지 스타(별) 8개로 그란데 사이즈 음료 교환 가능

③ 2월 1일 이후에 발생한 생일 혜택이나 카드 등록 혜택은 7월 15일까지 유효기간 연장

④ 7월 16일부터 기존 카드의 포인트 별(스타) 사용 불가 

⑤ 기존 카드는 카드에 남아 있는 잔액에 따라 아래와 같이 처리됨

   - 잔액이 100페소 미만인 경우 : 환불 처리

   - 잔액이 100페소 이상인 경우 : 신규 리워드 프로그램 카드로 교체 

⑥ 하나의 계정에 카드가 여러 개 등록된 경우 잔액이 합산되어 하나의 카드로 교환 발급됨

 아직 계정에 등록하지 않은 카드를 가지고 있다면 새로운 카드로 이체하여 발급받을 수 있음. 


+ 관련 글 보기 : [필리핀 생활] 필리핀 스타벅스, 7월부터 리워드 카드 프로그램 변경 예정 



▲ 필리핀 따가이따이 스타벅스



※ 위의 내용은 아래 자료를 참고로 작성되었습니다. 

· Starbucks Philippines

https://starbuckscard.ph/sbcard/index.php?/welcome/rewards

https://www.facebook.com/StarbucksPhilippines/






[필리핀 생활] 필리핀 스타벅스, 멤버십 카드 별 포인트 7월 15일까지만 사용 가능

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