[제주항공] 항공권 취소 시 환불 위약금 규정

아래는 제주항공의 환불 규정을 요약정리한 것이다. 하지만 구매 항공권의 운임 규정 및 구입처에 따라 환불 규정이 다르게 적용될 수 있다. 따라서 항공권의 취소/환불 가능 여부나 환불위약금 등은 항공권 구입처로 문의하는 것이 가장 정확하다.

 

■ 환불 신청 
- 여행사, 대리점, 그 외 예약사이트 구매 고객 : 해당 구매처 
- 제주항공 고객센터 : 1599-1500 (09:00~19:00) 

■ 국제선 항공권 환불신청 기한 
항공권의 유효기간 만료일로부터 30일이 경과되기 이전

■ 환불 위약금과 환불 서비스 수수료 
- 수수료 및 위약금은 1인당, 구간당 각각 적용되며 예약이 최초로 생성된 날짜 기준으로 적용됨
- 예약 등급 확인 방법 : 마이페이지의 예약 현황 또는 여정 확인서에서 확인 가능

1. 변경 수수료

지역(최초 출발구간 기준)	FLY	FLYBAG	BIZ LITE
한국	60,000원	40,000원	10,000원
필리핀	60달러	40달러	10달러

2. 취소위약금

2-1. 한국 출발 항공편

출발시점	FLY	FLYBAG	BIZLITE
~ 출발 91일 이전	60,000원	없음	없음
출발 90일 이내 ~ 61일 이전	60,000원	20,000원	10,000원
출발 60일 이내 ~ 31일 이전	60,000원	40,000원	20,000원
출발 30일 이내 ~ 4일 이전	80,000원	60,000원	30,000원
출발 3일 이내 ~ 1일 이전	100,000원	80,000원	40,000원
출발 당일 이후	100,000원	100,000원	60,000원

2-2. 해외 출발 항공편 - 필리핀 출발 기준

구분	FLY	FLYBAG	BIZLITE
~출발 1일전	70달러	50달러	20달러
출발 당일 이후	80달러	70달러	30달러

 

■ 면제 대상
최초 항공권 구매 후 24시간 이내 항공기 출발시간 전까지 해당 항공권 구매처로 변경 및 취소를 요청한 경우 수수료 및 위약금 면제 (제주항공 홈페이지, 모바일, 공항지점, 고객센터 구매일 경우에만 면제 가능)

■ 비고 
- 구매처에 따라 항공권 규정이 다를 수 있음 
- 최초 예약 후 24시간이 지나면 변경 시마다 수수료 부과
- 환불 시 환불 접수 시점을 기준으로 각 구간당 시점별 위약금 적용
- 여정 변경 시 다른 구간으로 노선 변경은 불가능 / 동일 노선에서 날짜 변경만 가능
- 구매할 때와 다른 조건(날짜, 요일, 탑승 항공편, 운임, 신분 할인 등)으로 변경 시 운임 차액과 수수료/위약금이 발생할 수 있음. 
- 소아도 성인과 동일한 수수료 및 위약금이 적용됨. 단, 좌석을 배정받지 않는 유아(INF)의 항공권에는 수수료 및 위약금이 부과되지 않음. 

 

출처 : 제주항공

※ 위의 내용은 아래 자료를 참고로 작성되었습니다.
· 제주항공 : 여객운송약관
· 제주항공 : 국제선 운임 안내

필리핀 마닐라공항 터미널1

[제주항공] 항공권 취소 시 환불 위약금 규정
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