[진에어] 항공권 취소 시 환불 위약금 규정

진에어

아래는 진에어 항공의 환불 규정을 요약정리한 것이다. 하지만 구매 항공권의 운임 규정 및 구입처에 따라 환불 규정이 다르게 적용될 수 있다. 따라서 항공권의 취소/환불 가능 여부나 환불위약금 등은 항공권 구입처로 문의하는 것이 가장 정확하다.

 

■ 환불 신청
- 여행사, 대리점, 그 외 예약사이트 구매 고객 : 해당 구매처
- 고객서비스센터 : 1600-6200, 02-6099-1200  / 업무시간 오전 08:00 ~ 오후 19:00

■ 국제선 항공권 환불신청 기한 
항공권 유효기간 만료일로부터 30일 이내

■ 환불 위약금과 환불 서비스 수수료

 

1. 한국 출발 항공편(단위 : KRW, 편도 1인당 부과)
한국 출발 항공권에 대해서는 취소 시점별로 위약금이 차등 적용되며 구매한 항공권의 운임 규정에 따라 부과됨

운임종류	환불 위약금					부분 환불	변경 수수료
	~ 출발 91일	90일 ~ 61일	60일 ~ 31일	30일 ~ 8일	7일 ~ 출발 당일
지니플러스/지니	무료	10,000	20,000	30,000	50,000	30,000	20,000
플렉스		20,000	40,000	60,000	70,000	60,000	40,000
슈퍼로우(특가 항공권)	60,000				80,000	60,000	60,000

2. 필리핀 출발 항공편(편도 1인당 부과)

운임종류	변경 수수료	환불 위약금
지니플러스 / 지니	20달러	30달러
플렉스	40달러	50달러
슈퍼로우(특가 항공권)	60달러	70달러

 

■ 면제 대상
진에어 고객서비스센터, 홈페이지 및 지점에서 구매한 최초 항공권에 한해 구매 후 24시간 이내 환불 시 환불 위약금이 면제. 단, 예약부도(NO-SHOW) 시 항공권 구매 시점과 상관없이 환불 위약금 징수(여행사를 통해 구매 시 해당 여행사 수수료 약관에 따름)

■ 비고 
- 미사용 항공권의 유류할증료 및 공항세는 전액 환불 가능
- 전체 미사용 항공권의 경우, 일부 구간의 환불은 허용되지 않음 
- 환불수수료는 출발일까지 남은 기간에 따라 차등 부과
- 왕복 운임의 첫 구간 사용 후 남은 구간 환불 시, 첫 구간의 편도 운임과 부분 환불 위약금 공제 후 환불
- 단체, 특가 항공권 등 일부 운임은 별도 규정 적용
- 수속 마감(출발 50분 전)까지 예약 취소 없이 탑승하지 않거나 탑승 수속 후 탑승하지 않은 경우 예약부도(노쇼) 위약금 별도 부과
※ 예약부도(NO-SHOW) 위약금 : 한국 120,000원 / 필리핀 120달러(편도 1인당 부과)

 

이미지 출처 : 진에어 웹사이트

※ 위의 내용은 아래 자료를 참고로 작성되었습니다.
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